Obchodné podmienky - e-shop - hypernakup.com

Obchodné podmienky - súhrn

   

PREVÁDZKOVATEĽ

RUBEN,s.r.o.   so sídlom : Vidrmoch 137, 03821 Mošovce, Slovensko

IČO: 44633742     IČ DPH : SK2022786205

Zápis Okresný súd Žilina, 20.03.2009 z.v.c. 2/Nre/127/2009 vl.51036/L

email : obchod@hypernakup.com    m.tel.číslo : +421950492562

 
1.OBJEDNÁVANIE TOVARU
 
Objednávajte - pohodlne, rýchlo a bezpečne

Na našej internetovej stránke nakupujete pohodlne a bez rizika, že sa k Vašim osobným údajom dostane niekto nepovolaný. Údaje, ktoré nám poskytnete, zhromažďujeme a spracovávame len v zmysle platnej legislatívy a chránime ich. Pri nákupoch si môžete byť istí, že nakupujete bezpečne. Objednávku, informáciu o vybavení a odosalní objednávky, daňový doklad k nákupu, informácie pre spotrebiteľa  odosielame výhradne len prostriedkami komunikácie na diaľku / email-sms-chat/.

 

Ako si objednať tovar


V ponuke E SHOP nájdete produkty zo všetkých aktuálnych tovarových sortimentov - aj s obrázkom a detailným popisom a dostupnosťou tovaru.

 

Objednávať tovar môžete cez nákupný košík nasledovne :

1.Ak objavíte pri „listovaní“ na produkt, ktorý si želáte objednať, kliknite na tlačidlo „Detail produktu“ v prípade , že tovar má rôzne varianty / farba,prevedenie,model a pod./ zvoľte Vami požadovaný variant a množstvo, následne stlačte tlačidlo "Vložiť do košíka".

Produkt bude automaticky vložený do nákupného košíka , Vy si môžete ešte upraviť Vami požadované množstvo a zvoliť "Pokračovať v nákupe" a ďalej vyberať v našom on-line obchode alebo "Vyplniť objednávku". Minimálna hodnota nákupu je 5€.

Tovar ešte nie je objednaný – len vložený v košíku.


2.Ak chcete odoslať objednávku realizovať , kliknite na tlačidlo „Nákupný košík“ - tu môžete upraviť Vami požadované množstvo tovaru prípadne tovar z košíka odstrániť , ďalej stlačte tlačidlo „Spôsob a cena dopravy ku Vám“ , následne zvoľte Vami požadovaný spôsob doručenia tovaru so spôsobom platby . Po zadaní požadovaných údajov o tovare spôsobe doručenia a platby za tovar vypíšte údaje pre doručenie i fakturáciu tovaru a prípadné poznámky k objednávke. Objednávku následne odošlite tlačidlom „Pokračovať na súhrn objednávky

Pozor objednávka sa Vám zobrazí ešte raz pre kontrolu, po kontrole objednávku potvrďte tlačidlom " Dokončiť objednávku s povinnosťou platby " .

Objednávka bude riadne zaregistrovaná až po jej potvrdení, ako je uvedené v predchádzajúcej vete. Po potvrdení sa Vám zobrazí, že objednávka bola úspešne odoslaná+informačný text.


Kópia odoslanej objednávky Vám bude následne doručená na Vami udanú emailovú adresu . Objednávku si následne môžete za pomoci tlačidla „Ukázať objednávku“ skontrolovať , prípadne vytlačiť za pomoci tlačidla „Tlačiť“.

 
 

 

2.DODANIE A VRÁTENIE TOVARU
 

Dodanie tovaru


Tovar, ktorý si objednáte, Vám dodáme nasledovne podľa Vašeho želania:

- prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérskej spoločnosti , za poplatok ktorého cena sa určuje podľa Vami zadaného spôsobu dodania a platby za tovar , čas a ceny doručenia tovaru nájdte na tejto stránke: "Doručenie-ceny balného" 

- osobný odber tovaru je možný realizovať po predošlom telefonickom dohovore , pre osobný odber obdržíte potrebné inštrukcie na Vami zadaný email . Adresa pre osobný odber je ,

Distribučný sklad

RUBEN, s.r.o. , Krčméryho 110, 03821 Mošovce, okr.Turčianske Teplice

tel.číslo: +421 950 492 562

v prac. dni od 9,00 do 17,00 h pokiaľ sa nedohodne inak

 

Dodacia lehota


Dostupnosť tovaru je uvedená pri jednotlivých tovarových položkách. Tovar skladom odosielame ihneď alebo v nasledujúci pracovný deň po prijatí objednávky. V prípade, že tovar nie je skladom - dostupnosť tovaru Vám oznámime prostredníctvom emailovej správy o rezervácii tovaru a dodacej lehote.

Dodacie lehoty sú v súlade s ustanovením § 13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov (zákon č. 118/2006 Zb. z.), tovar bežne odosielame v priebehu 1 až 14 dni s tým, že spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú. Táto časť môže byť špecifikovaná v poznámke objednávky kde si odberateľ môže vyhradiť maximálnu dodaciu lehotu alebo požiadavku na rýchle odoslanie tovaru / vo forme poznámky k objednávke priamo v objednávke /.

 

 

 Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí - 100% Garancia spokojnosti

 


„...zákazník má právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu...“

U nás nakupujete bez rizika. Ak by Vám tovar, ktorý ste si objednali, z akéhokoľvek dôvodu nevyhovoval, jednoducho nám ho do 14 dní od prevzatia zásielky zašlite späť a to na adresu:

RUBEN,s.r.o., Vidrmoch 137, 03821 Mošovce , okr. Turčianske Teplice, Slovensko


Zásielka s vráteným tovarom musí obsahovať.

  • tovar
  • originálnu faktúru, ktorú ste obdržali pri nákupe tovaru / pokiaľ ste obdržali faktúru v elektronickej forme postačuje k zásielke priložiť meno a priezvisko + číslo faktúry
  • po odoslaní zásielky vyplňte elektronický formulár pre vrátenie tovaru

Za každý vrátený tovar (aj pri výmene tovaru alebo preobjednaní za inú veľkosť, ak nie je dohodnuté inak) Vám zašleme späť peniaze, ktoré ste predtým za tovar zaplatili, a to prevodom na Váš osobný účet, ktorý uveďte do elektronického formulára pre vrátenie tovaru .

V prípade že vrátený tovar javí známky opotrebovania alebo je poškodeny bude cena vráteného tovaru znížená.

Uvedená garancia sa nevzťahuje na objednávky zadané pod IČO fyzickej alebo právnickej osoby. 

Po prijatí zásielky s tovarom Vás o jej doručení budeme informovať emailovou správou. Po spracovaní zásielky a jej prekontrolovaní Vám odošleme na email dobropis. Vrátené zásielky sú vybavované do 10 dní od ich prijatia.

 

Na tovar, ktorý si ponecháte sa vzťahuje zákonom stanovená záručná doba 2 roky (bližšie informácie ako aj informácie pre uplatnenie reklamácie nájdete v sekcii „Reklamačný poriadok“).

 

3. STORNO OBJEDNÁVKY

 


Zadanú objednávku je možné stornovať , písomne emailom a to ako odpoveď na email s kópiou objednávky, ktorú ste od nás obdržali. Pre stornom objednávky si prečítajte nasledujúce podmienky:


Bezplatné storno objednávky


Objednávky z nasledovnými parametrami je možné stornovať bezplatne


- neexpedovaná objednávka so zadaným spôsobom platby „ dobierka“
- neprevzatá objednávka so zadaným spôsobom odberu „osobný odber“
- neexpedovaná objednávka so zadaným spôsobom platby „ predom predfaktúra“

- neexpedovaná objednávka so zadaným spôsobom platby „ predom predfaktúra“, pričom predfaktúra už bola zákazníkom uhradená

 

Storno poplatky za neprevzatie objednaného a expedovaného tovaru

Platné do 8.7.2014
- expedovaná objednávka – za storno už expedovanej zásielky bude zákazníkovi faktúrovaná celková suma za náklady spojené s odoslaním ,vrátením zásielky a odoslaním faktúry + náklady spojené s prijatím a vrátením platby pokiaľ bola zásielka zaplatená voči predfaktúre , faktúra bude odoslaná Slovenskou poštou a elektronickou poštou , pokiaľ zákazník neuhradí faktúru v lehote jej splatnosti bude mu faktúrovaná zmluvná pokuta vo výške 100 Eur + pôvodná celková suma za náklady spojené s odoslaním , vrátením zásielky + náklady spojené s prijatím a vrátením platby pokiaľ bola zásielka zaplatená voči predfaktúre

V platnosti od 9.7.2014

V prípade neprevziatia zásielky účtujeme zmluvnú pokutu vo výške 10€ .

V prípade neuhradenia zmluvnej pokuty v lehote jej splatnosti sa zmluvná pokuta navyšuje do jej päťnásobku tj. 50€ a pohľadávka je postúpená zmluvnej organizácii pre jej vymoženie.

 

 

4. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

 
Všetky údaje našich zákazníkov sú zabezpečené proti zneužitiu. Prijali sme všetky opatrenia potrebné na to, aby nemohlo dôjsť k ich neoprávnenému získaniu treťou stranou.

Osobné údaje sú u nás v bezpečí

Vykonaním objednávky, alebo vyplnením e-dokumentov / protokol, formulár, registračný formulár a pod. / dávate v zmysle zákona č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov v platnom znení ( "zákon") výslovný súhlas spoločnosti RUBEN, s.r.o. so sídlom Vidrmoch 137 , 03821 Mošovce , Slovensko IČO: 44633742 IČ DPH : SK2022786205 - Zápis Okresný súd Žilina, 20.03.2009 z.v.c. 2/Nre/127/2009 vl.51036/L, ako správcovi Vašich osobných údajov, so spracovaním Vami poskytnutých osobných údajov v rozsahu uvedenom v objednávke prípadne inom e-dokumente uvedenom na stránkach www.hypernakup.com , a to za účelom nákupu / prípadne reklamácie, vrátenia albo výmeny / tovaru od správcu.

Zároveň vyjadrujete súhlas s tým, aby uvedené osobné údaje boli v rozsahu a za účelom vyššie uvedených spracované i prostredníctvom tretích osôb (spracovateľov - prepravné spoločnosti a pod. ) poverených správcom. Ďalej súhlasíte s tým, že Vaše osobné údaje (v rozsahu meno, priezvisko, adresa, príp. Telefónne číslo) budú odovzdané iným správcom za účelom ponuky obchodu a služieb.

Tento súhlas udeľujete na dobu neurčitú. Beriete na vedomie, že poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné a že Vaše osobné údaje budú spracovávané systematicky a automatizovane. Máte právo kedykoľvek svoj súhlas písomne odvolať zaslaním písomného oznámenia, právo na prístup k údajom v zmysle §§ 11 a 12 zákona, a ďalšie práva podľa § 21 zákona, najmä právo požadovať opravu, doplnenie, zablokovanie alebo zlikvidovanie osobných údajov.

Uvedením emailovej adresy vyjadrujete svoj súhlas so zasielaním obchodných oznámení spoločnosti RUBEN ,s.r.o. podľa zákona č. 480/2004 Zb. Zb. O niektorých službách informačnej spoločnosti.

 

5. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV
 
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ (fyzická osoba), ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, ktorého hodnota presahuje 20 eur, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku.

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Počas alternatívneho riešenia sporov spotrebiteľ spolupracuje so subjektom alternatívneho riešenia sporov v záujme rýchleho vyriešenia sporu. V prípade cezhraničného sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie jeho sporu. Možnosti a podmienky alternatívneho riešenia sporov upravuje zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Bližšie informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, najmä o možnostiach a podmienkach alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sú dostupné na webovej stránke Ministerstva hospodárstva SR (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1), ktoré zároveň vedie zoznam subjektov alternatívne riešenia spotrebiteľských sporov (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1). Ďalšie informácie ohľadom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sú dostupné aj na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie (http://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), ktorá je jedným zo subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

 

6. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
 

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej medzi spoločnosťou RUBEN, s.r.o. a jej zákazníkom, a sú pre obe strany záväzné. Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami kúpnej zmluvy (t.j. záväznou objednávkou a potvrdením objednávky, prípadne individuálne dohodnutými podmienkami), ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok a príslušnými právnymi predpismi. Ustanovenia kúpnej zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto všeobecných obchodných podmienok a dispozitívnymi ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov.

Spoločnosť RUBEN,s.r.o.  si vyhradzuje právo jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky. Akékoľvek zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.hypernakup.com. Právne vzťahy vyplývajúce z kúpnej zmluvy sa spravujú vždy všeobecnými obchodnými podmienkami účinnými v čase záväznej objednávky tovaru.

V prípade akékýchľvek ďalších otázok , nejasností a pripomienok vám radi odpovieme.

 

 

Používanie materiálov zo stránky
© 1996-2020 RUBEN, s.r.o. Všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia od RUBEN, s.r.o. zakázané.

 

 

 

 

 

 

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Prihlásenie

Táto stránka používa cookies. Viac info